গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

kx9 (kx9.lat-এ পরিচালিত) আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং বাংলাদেশে বা অন্যত্র বসবাসকারী নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা ভিজিটর হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

kx9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — আমাদের ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেমস এবং পেমেন্ট ফিচার সহ — আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্র্যাকটিসে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়তে এবং কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

kx9 যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা শুধুমাত্র স্পষ্টভাবে নির্ধারিত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন প্রমাণীকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহ আপনার kx9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিকভাবে জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিট পরিচালনা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: সকল খেলোয়াড় ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী কিনা তা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই সহ আমাদের KYC ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মে গেম পারফরম্যান্স, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা এবং kx9 প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• গ্রাহক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন — বোনাস ও নতুন গেম সম্পর্কে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

কুকিস এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kx9 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পছন্দের কুকি (আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য) এবং অ্যানালিটিক্স কুকি (আমাদের সেবা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে kx9 প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা আচরণগত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা বিজ্ঞাপন লক্ষ্যমাত্রার জন্য আপনার প্রোফাইল তৈরি করে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

kx9 আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী বা প্ল্যাটফর্ম ভিজিটর হিসেবে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারবেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে (যেমন নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রক্ষিত আর্থিক রেকর্ড) আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• আপত্তি করার অধিকার: kx9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষমতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদান করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য কপির অনুরোধ করুন।

আমরা সাধারণত প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করতে কোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

kx9 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে এবং যেখানে প্রয়োজন, ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা যাচাই করার জন্য পরিচয় নথি প্রদান করতে হবে। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা kx9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন — দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি সেজন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

kx9 স্বচ্ছ, দায়িত্বশীল ডেটা প্র্যাকটিসের মাধ্যমে আপনার আস্থা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি আইনি আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের সম্মানের একটি মৌলিক অংশ।