নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

kx9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং kx9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, সাইট অ্যাক্সেস করে, বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি kx9-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম এবং পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম, টেবিল গেম এবং ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্মে যোগ করা যেকোনো পণ্য বা ফিচার অন্তর্ভুক্ত। এগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার পাশাপাশি পড়া উচিত, যা এই সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়স ও যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

kx9 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। kx9 এই বয়সের কম ব্যক্তিদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনার এখতিয়ারে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো সীমাবদ্ধ এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত ক্ষমতায় কাজ করা kx9 বা এর কোনো অধিভুক্ত সত্তার বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মী হওয়া উচিত নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের নিয়মাবলী

kx9-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলিতে সম্মত হন:

• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি (১) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলি নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ টু ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির লঙ্ঘন।
• আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আপনার ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য kx9 কোনো দায় স্বীকার করে না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

জমা

kx9 জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং Islami Bank ট্রান্সফার সহ সমস্ত প্রধান বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রযোজ্য হতে পারে এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে। পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে অ্যাকাউন্টে জমা তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। kx9 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে:

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC সম্পূর্ণ) হতে হবে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলনগুলি মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত আপনার বেছে নেওয়া উত্তোলন পদ্ধতির উপর নির্ভর করে কয়েক ঘণ্টা থেকে তিন (৩) কার্যদিবস পর্যন্ত হয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

kx9 নিয়মিত নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য প্রমোশনাল বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL এবং প্রধান ঈদ বা পহেলা বৈশাখ প্রচারাভিযানের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযোজ্য:

বাজি ধরার শর্ত

সমস্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার মাল্টিপ্লায়ার পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে। দয়া করে নোট করুন:

• সংশ্লিষ্ট বোনাসের জন্য নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলি বাজি ধরার শর্ত পূরণে অবদান রাখে — অবদানের শতাংশ গেমের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং প্রমোশনের শর্তে দেখানো হবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা যোগসাজশের মাধ্যমে প্রাপ্ত বোনাস সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত হবে।
• kx9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্বাগত বোনাস

kx9-এ নিবন্ধনকারী নতুন খেলোয়াড়রা তাদের প্রথম যোগ্য জমায় স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, যার মধ্যে সর্বনিম্ন জমার সীমা, যোগ্য গেম এবং বাজি ধরার শর্ত অন্তর্ভুক্ত। স্বাগত বোনাস প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একবার পাওয়া যায় এবং বিশেষভাবে উল্লেখ না করা হলে অন্যান্য সক্রিয় বোনাস অফারের সাথে একত্রে দাবি করা যাবে না।

৫. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

kx9 সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রতিটি গেম — Pragmatic Play-এর একটি স্লট শিরোনাম হোক, Evolution Gaming-এর একটি লাইভ টেবিল হোক, একটি ক্র্যাশ গেম হোক, বা একটি ক্রিকেট মার্কেট হোক — প্রতিষ্ঠিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয় এবং স্বাধীন ন্যায্যতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

kx9-তে সমস্ত ক্যাসিনো গেম যেগুলি এলোমেলো ফলাফলের উপর নির্ভর করে — স্লট, টেবিল গেম এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস সহ — ফলাফলগুলি পরিসংখ্যানগতভাবে অপ্রত্যাশিত এবং কারচুপিমুক্ত তা নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের জন্য রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীরা নির্ধারণ করে এবং পৃথক গেম তথ্য স্ক্রিনে পাওয়া যায়।

স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

kx9-এ ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সমস্ত স্পোর্টস মার্কেট নিম্নলিখিত নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

• সমস্ত বাজি খেলোয়াড়ের নিজস্ব ঝুঁকিতে রাখা হয়। kx9 অডস বা মার্কেটের বিবরণ ভুলভাবে পড়ার ফলে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত, পিছিয়ে দেওয়া বা পরিত্যক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে, বাজি বাতিল করা হতে পারে বা সেই মার্কেট প্রকারের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হতে পারে।
• kx9 সেই যেকোনো ইভেন্টে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে যেখানে মূল্য নির্ধারণে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটেছে, এবং দায় ছাড়াই এই ত্রুটিগুলি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬. ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kx9 ব্যবহার করে, আপনি সর্বদা আইনসম্মত, শ্রদ্ধাশীল এবং দায়িত্বশীলভাবে আচরণ করতে সম্মত হন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• বাজি রাখতে বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা খারাপ বিশ্বাসে প্রমোশনাল শর্ত শোষণ সহ কিন্তু তার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় তথ্য প্রদান।
• kx9 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো গেমের প্রযুক্তিগত অপারেশন হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ব্যাহত করার চেষ্টা।

kx9 নিষিদ্ধ আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। যেখানে কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত করা হয়, আমরা অপরাধী অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, তদন্ত চলাকালীন যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখার এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার রাখি।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

kx9 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। চিহ্নিত সমস্যার প্রকৃতি এবং তীব্রতার উপর নির্ভর করে সমাপ্তি সাময়িক (স্থগিতকরণ) বা স্থায়ী (বন্ধ) হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থার ভিত্তি

উপরোক্ত সাধারণতা সীমিত না করে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তির ভিত্তিগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• নিশ্চিত পরিচয় প্রতারণা, দলিল জালিয়াতি, বা খারাপ বিশ্বাসে শুরু করা চার্জব্যাক।
• আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে অ্যাকাউন্ট ধারকের স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

৮. মেধাস্বত্ব

kx9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডেটা সংকলন এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — kx9 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজ নিজ গেম শিরোনামে সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার বজায় রাখে। kx9 এই গেমগুলির একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিবেশক হিসাবে কাজ করে এবং তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর বিষয়বস্তুর মালিকানা দাবি করে না।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kx9 এবং এর অ্যাফিলিয়েট, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — এমনকি যদি kx9 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

kx9 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশন, অডস বা গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা, বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি, স্পষ্ট বা নিহিত, প্রদান করে না। আপনি সম্পূর্ণভাবে নিজের ঝুঁকিতে kx9 ব্যবহার করেন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

kx9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেনের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন। kx9 আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা নিরাপদ এবং গোপনীয় থাকে তা নিশ্চিত করতে প্ল্যাটফর্ম জুড়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

kx9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে এবং খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করে এমন সরঞ্জাম প্রদানে নিবেদিত। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তারা আমাদের স্ব-বর্জন বিকল্প, জমার সীমা বা টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করতে উৎসাহিত, যার সবকটি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে পাওয়া যায়। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য, জুয়া একটি উপভোগ্য বিনোদনমূলক কার্যকলাপ থাকা উচিত।

kx9 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া পরিষেবায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. সংশোধনী ও প্রযোজ্য আইন

kx9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনীর পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই শর্তগুলির সর্বশেষ সংস্করণের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি ন্যায্য আচরণ এবং সদিচ্ছার সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে সমাধান করা যায় না এমন kx9 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে জমা দেওয়া উচিত। kx9 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে। এই শর্তগুলির কোনো কিছু একজন ভোক্তা হিসাবে আপনার বৈধ অধিকার সীমিত করে না।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেবে।